Satış temsilcisi kim? Satış temsilcisi olarak çalışmak: artıları ve eksileri

Eski zamanlardan beri ticareti işgal etmeye başladılar ve çok uzun süre devam edecekler. Satış, satın alma, insanların refahına bakılmaksızın her zaman var olacaktır. Ve bu dalgaya zamanında ve yetkin bir şekilde giren kişiler iyi para kazanabilecek ve hatta başarılı bir şekilde ilerleyebilecekler.

Biraz tarih

İlk satış acenteleri Rus tüccarları olarak kabul edilebilir. Kendi adına alım satım işlemleri yapan ilk girişimcilerdi. Tüccarlar dünyayı dolaştı ve onları üretenlerden mal satın aldı ve daha sonra onları bu ürünün gerekli olduğu yerlere getirdi.

Modern bir satış temsilcisi, ihtiyaç duyanlara mal sunan bir tür satıcıdır. Eski zamanlarda olduğu gibi, bu tür insanlar çok talep görüyor. Sonuçta, mal sahibinin bir alıcı aramasına gerek yoktur ve alıcının "uzak topraklara" gitmesi gerekmez. Tüccar bir tür aracıydı. Şimdi bu rol bir satış acentesi tarafından oynanıyor.

Aracıların hizmetleri ile malların daha pahalı olduğu açıktır. Ancak insanlar her zaman tüccarları dört gözle bekledi, çünkü herkesin malları kendileri için gitme fırsatı yoktu. Ve getirilen şeyler bazen çok nadir veya gerekliydi.

Modern tüccar

Yani, eski zamanlarda alıcı ve satıcı arasındaki aracı rolü tüccar tarafından oynandıysa, şimdi özel olarak eğitilmiş insanlar buna katılıyor.

Satış temsilcisi, belirli ürünleri sunan ve sunan kişidir. Sorumlulukları arasında mal sunmak, satışları izlemek ve raporlamak yer alıyor.

Bu yayında birçok başlık var. Gazetelerde satış temsilcileri, temsilciler veya satış müdürleri işe almak için reklamlar bulabilirsiniz. Ancak özün adı değişmez, sorumlulukları aynıdır.

Bir satış acentesinin sorumlulukları

Satış temsilcisinin malları temsil eden kişi olduğu ve sorumluluklarının uygun olduğu göz önüne alındığında. Ama tezgahın arkasında durduğunu ve bir satıcı gibi sattığını düşünmenize gerek yok. Burada her şey çok yönlü.

Satış temsilcisi olarak çalışmak, kendi yetki alanı altındaki malların tanıtımını içerir. Kural olarak, bir çalışanı işe alan bir şirketin cephaneliğinde ürünleri sunulması gereken birkaç tedarikçi vardır.

Bu nedenle, bu alanda çalışan ana şey:

• Tedarikçiler ve potansiyel alıcılarla iş ilişkileri kurabilme.
• Önerilen ürünle ilgili tüm ayrıntılı bilgileri bilmek ve uygun bir şekilde reklam vermek.
• Sadık müşterilerinizi kazanın ve onları koruyabilirsiniz. Aynı zamanda yeni alıcılar arayın.
• Sunulan mal ve hizmetler hakkında sunumlar yapmak.
• Belgelerle çalışma, raporların hazırlanması, sözleşmelerin imzalanması.
• Ürün spesifik ise, satıcı nüansları satma eğitimi.
• Başarılı bir iş için, satış temsilcisi benzer mallar için piyasadaki fiyat dalgalanmalarının sürekli farkında olmalı ve diğer şirketlerin tekliflerini incelemelidir.

Sorumluluklardan da görülebileceği gibi, bir satış temsilcisi ofiste biraz oturan ve sürekli seyahat eden ve karlı müşteriler ve fırsatlar arayan bir çalışan. Müşteri tabanı zaten birikmiş olsa bile, piyasayı sürekli izlemek ve müşterilerinizi kaçırmamak gerekir.

Başvuru Koşulları

• Modern pazar herhangi bir meslek için birçok talepte bulunur. Bir şirketin satış temsilcisi kar eden bir kişidir, bu nedenle birçok işveren başvuru sahibinden daha yüksek bir eğitime ihtiyaç duyar.
• Sosyalleşme ve yeni bilgileri anında kavrama gibi gerekli kişisel nitelikler.
• Genellikle bir araba gerekir. Ancak şirket büyükse, sadece bir ehliyet gereklidir ve bir araca resmi bir lisans verilecektir. Buna ek olarak, size kurumsal mobil iletişim sağlanacaktır.
• Birincil dokümantasyon, raporlama ve sözleşmelerin sürdürülmesi ile ilgili zorunlu bilgi. Bu nedenle eğitim ekonomik veya yasaldır.
• Tabii ki, PC'lerde iyi usta olmalısınız.
• Genellikle, gereksinimler bir müşteri tabanının varlığını gösterir. Ancak organizasyon büyükse, üs zaten geliştirildi ve başvuru sahibinin sadece satış deneyimine ihtiyacı var.

Eğitim önemli değil

Ancak kırmızı bir diplomanız ve satış kuralları ve insanların psikolojik özellikleri hakkında çok fazla bilginiz olsa bile, iletişim becerileri olmadan yapamazsınız. Bu nedenle, doğal olarak sessiz ve utangaçsanız, başka bir iş aramalısınız.

Sonuçta, bir satış temsilcisi olarak çalışmak sürekli iletişim ve en önemlisi - ikna kabiliyeti anlamına gelir. Satış temsilcisi olarak çalışıp çalışamayacağınızı anlamanın kolay olduğunu düşünerek basit bir örnek verebilirsiniz.

Böylece tanıdık olmayan bir süpermarkete gelirsiniz ve durumu kısa bir süre içinde değerlendirmeniz, hangi malların fazla olduğunu, hangilerinin eksik olduğunu ve hangisinin belki de hiç olmadığını anlamanız gerekir. Ve sonra tedarik müdürünü tanıyın ve onu sizinle çalışma ihtiyacına ikna edin.

Bunu yapabilir misin? Bunun basit olduğunu ve dilinizin olması gerektiği gibi askıya alındığını düşünüyorsanız, belki de bu alanda bir kariyer yapacaksınız. Ancak her şey yeni sizi korkutuyorsa ve ikna etmek hobiniz değilse, o zaman bir satış müdürünün işini üstlenmeye çalışmamalısınız.

Satış temsilcisinin avantajları

1. Tabii ki, bütün gün ofiste oturmak istemeyen, ancak eylemlerinde ve çalışma yöntemlerinde özgürlük isteyenler pozisyonu seveceklerdir.
2. Sadece bir kişinin yetenekleri ve azmi onun kazançlarına bağlıdır. Birisi çıplak maaşla oturursa, satış temsilcisi maaşına önemli ölçüde katkıda bulunabilir. Sonuçta, ana gelir satışlara bağlıdır. Kaç tane sözleşme imzaladı, çok fazla ve faiz ödemesi aldı.
3. İletişim ve ağ sevenler için, iş uygun olmaktan daha fazlasıdır. İletişim becerilerinde kendinizi sürekli geliştirecek, bir sürü yararlı tanıdık edinecek, herhangi bir kişiyi bir bakışta anlamayı öğrenecek ve herhangi birini herhangi birisine ikna edebilirsiniz.

İş rahatsızlığı

Ancak, potansiyel ne kadar parlak olursa olsun, bu mesleğin hala dezavantajları vardır.

1. Ana dezavantajlardan biri haysiyettir. Sonuçta, yönetici, yapılan satış ve sözleşmelerin sayısına göre bir bonus alır. Çok sattım - çok aldım. Ancak, müşteriler başka bir temsilci için ayrılıyor olabilir, yeni ilişkiler kurmak uzun süre çalışmayacak ve maaş pratikte sıfır olacaktır.
2. Çok fazla soğukkanlılığınız olmalı ve daima hareket halinde olmalısınız. Bir satış müdürü birçok meslekleri aynı anda birleştirir. Şoför, psikolog ve muhasebecidir. Sürekli sunum yapmak ve gerekli eğitim kurslarına katılmak da gereklidir.
3. Bir satış temsilcisi strese karşı çok dayanıklı olmalıdır. Gerçekten de, doğanın kendisi yollarda kar fırtınası ve sürüklenme şeklinde ajanın çalışmasına müdahale edebilir. Buna ek olarak, potansiyel müşterilerin ziyaretiniz sırasında sizi rahatsız edecekleri kötü bir ruh hali de olabilir.
4. Satış temsilcisinin düzensiz bir çalışma günü vardır. Ve hiç kimse işlem için fazladan ödeme yapmayacak. Para sadece sonuç içindir. Ve kaç kez harcandığını - kimse umursamıyor.

Peki ya yeni başlayanlar

İş deneyimi olmayan bir "satış temsilcisi" olarak pozisyon almak istiyorsanız, elbette bir eğitim almalısınız, ancak asıl mesele işvereni yeteneklerinizi ikna etmektir.

Bu çalışmadaki en önemli şey iletişim kurabilmek ve ikna edebilmektir. Bu nedenle, birçok kuruluş deneyim gerektirmez, ancak ilgili kişisel niteliklerin kullanılabilirliğine bakar. Demişler, işvereni sizi işe almaya ikna ederseniz, malları satabilirsiniz. Sonuçta, ana şey, yaptığınız şeyin kendinizi doğru bir şekilde sunabilmesidir.

Bir satış temsilcisiyle ve işverenle görüşmek stresli olabilir. Bu şekilde çatışmalara karşı direnç test edilir ve zor bir durumdan çıkış yolu bulma yeteneği ortaya çıkar.

Ancak deneyime bakılmaksızın, sürücü belgesi olmadan satış temsilcisi almazlar. Sonuçta, ana çalışma yolda ve gezilerde olacak. Küçük şirketler de üzerinde çalışacağınız kendi arabalarına ihtiyaç duyarlar. Tabii ki, yakıt ve mobil iletişim için tüm masraflar kuruluş tarafından ödenmelidir.

Ve yine de, bazen akşam geç saatlerde bile iletişime geçmeye ve hızla yola çıkmaya hazırsanız, işe alınacaksınız.

Çalışma algoritması

Herhangi bir çalışmada belirli bir prosedür vardır. Bu destekleniyorsa, çalışmak daha kolay olacaktır. Profesyonel satış acentaları yerleşik çalışma rutinlerine "satış temsilcisi adımları" adını verir.

Satış yapmaya başlayarak, daha deneyimli olanlardan, planlanan tüm işleri mümkün olan en kısa sürede nasıl yapacağınızı ve en önemlisi planı yerine getirmeyi öğrenmelisiniz.

Bir kişi küçük bir şirkette iş bulursa, eylem algoritmasını kendi başına öğrenmesi gerekir. Daha büyük olanlarda, tüm yeni başlayanlara öğretecek bir sistem geliştirilir. Bu şirketin tüm satış temsilcileri yerleşik algoritmayı yürütmekle yükümlüdür.

Bunlar ne gibi adımlar

Bir satış temsilcisinin ana adımları nelerdir ve şirketin büyüklüğünden bağımsız olarak ne yapılması gerekir?

Öz her yerde aynıdır. Farklılıklar adım sayısında olabilir.

1. Eğitim. Bu adım, sunulabilir bir görünüm ve gerekli tüm şeylerin ve belgelerin varlığını içerir. Ayrıca, mevcut günün planını da bilmeniz gerekir.
2. Tebrik. Eşikten doğrudan satışlara gitmemeniz gerektiği açıktır. İhale görevlilerini göbek adlarıyla bilmek ve personeli selamlamak gerekir.
3. teftiş Etrafınıza bakın ve çıkışta ne tür reklam malzemelerinin bulunduğunu ve ihtiyacınız olanları nereye asabileceğinizi anlayın. Ürünleriniz buzdolabında saklanacaksa, bunun için bir yer arayın. Rakiplerin ürünlerini ve fiyatlarını değerlendirin.
4. Bir satış temsilcisinin ziyaretinin adımları, kalan stok kalemlerinin tanımlanmasını ve bir sonraki teslimat için bir plan hazırlanmasını içerir.
5. Sunum bir sonraki adımdır. Doğru sorulan sorular yardımıyla ihtiyaçlar netleştirilir ve ancak o zaman ürününüz ve koşullarınız sunulur. Bu durumda, üç kural kullanılır: ürün özelliği - avantaj - müşteri avantajı.
6. Mağazacılık. Standartlara uygun olarak mallarını sergilemektedir. Gerekirse yanlış konumu düzeltir.
7. Bu perakende tesisi için dokümantasyon, rapor hazırlama ve plan ve hedefler hazırlama.

Satış temsilcisinin mağazaya ziyaretleri düzenli ve etkili olmalıdır. Kesinlikle kararlaştırılan bir zaman bir nesneye harcanır.

Ne deneyimli

Her satış temsilcisi çalışmaları hakkında geri bildirim bırakmaz. Küçük gelirlerden şikayet eden insanlar var, biri çalışma programından memnun değil.

Ancak yine de, satış ve ikna güçlü noktanızsa, istikrarlı bir müşteri tabanı oluşturduysanız ve sürekli olarak gelişiyorsanız, çok iyi para kazanabilirsiniz. Aynı zamanda, eylemlerinizde özgürlüğe sahip olun ve her zaman ofiste olmak zorunda değilsiniz.