Video: 1-İDARE HUKUK 1.Ders İDARENİN GÖREVLERİ --İDARİ FONKSİYON -- YARGI YOLU KAPALI İŞLEMLER 2024, Temmuz
Turizm müdürü mesleği turistik gezilerin organize edilmesini içerir. Bu, müşterilerin bir ülke seçmelerine ve tatile gitmeleri için bir kupon seçmelerine yardımcı olan çok ilginç bir çalışma. Genellikle, bu pozisyondaki insanlar iyi para kazanırlar. Bir ülke seçmenin yanı sıra, uzman iyi dinlenmeyle ilgili diğer konuları da ele alıyor. Tam olarak yapması gereken şirkete ve sunduğu hizmet türlerine bağlıdır. Tüm hususlar turizm müdürünün görev tanımında dikkate alınmalıdır.
karşılık
Bu pozisyon için işe alınan işçi kalifiye bir uzmandır ve kabulü ve işten çıkarılmasına ilişkin sorular şirketin genel müdürü veya vekili tarafından kararlaştırılır. Bu işi alabilmek için başvuru sahibinin daha yüksek mesleki eğitime sahip olması ve turizm endüstrisinde en az üç yıl çalışması gerekir.
Ayrıca, sadece turizm sektöründe yeniden eğitime tabi tutulursa, yüksek öğrenim ve üç yıllık deneyime sahip bir çalışanı işe alabilirler. Faaliyetinde, bu çalışan, eylemler ve yönetmelikler, üstlerin emirleri, kuruluşun tüzüğü ve turizm yöneticisinin iş tanımı ile yönlendirilmelidir.
Bilgi
Çalışmaya başlamadan önce, çalışanın çalışmasıyla ilgili tüm standartları ve kuralları incelemelidir. Ayrıca, coğrafya, mimari, tarih, din, ülkelerin sosyo-ekonomik yapısı ve turizmin diğer önemli yönlerini de içermelidir.
Turizm endüstrisinin örgütlenme kavramını ve ilkesini bilmelidir. Sözleşme ve anlaşmaların tasarımını kavrar, sonuçlandırabilir. Buna ek olarak, turizm yöneticisinin iş tanımı, turizm hizmetlerinin maliyetini nasıl belirleyeceğini, sigortanın nasıl sağlandığını, konsoloslukların ve vize hizmetlerinin nasıl çalıştığını ve onlarla çalışmak için formaliteleri bildiğini önermektedir.
Diğer bilgiler
Çalışan bilet ve hizmet rezervasyonu ilkesini bilmelidir. Bu, yolcu taşıyıcıları ve otellerle işbirliği anlamına gelir. Çalıştığı şirketin sunduğu hizmet yelpazesine bağlı olarak ek kuruluşlar da gerekebilir. Yönetim, pazarlama, turizm hukuku, kişilerarası iletişim teorisi ve yabancı dillerin temellerini bilmelidir.
Turizm yöneticisinin iş tanımı turist belgelerinin işlenmesi, modern teknolojiler kullanılarak bilgilerin işlenmesi, turların oluşturulması, yüklenicilerin alınması ve müzakere ile ilgili kuralların bilgisini içerebilir. Çalışan protokolü, görgü kurallarını, ekonomiyi, çalışma mevzuatını, çalışma organizasyonunu, yönetimini ve şirketin belirlediği diğer norm ve kuralları bilmelidir.
Fonksiyonlar
Bir seyahat acentesinde turizm yöneticisinin görevleri arasında turizm hizmetlerinin potansiyel müşterilerinin oluşturulması, tanıtımı ve bilgilendirilmesine yönelik etkinliklerin düzenlenmesi yer alır. Bu çalışan, alt personelin çalışmalarını izler, sonuçların maksimuma çıkarılması ve görevlerinin kalite özelliklerinde bir artış ile işgücü kaynaklarının rasyonel kullanımını planlar.
İstihdamı ile ilgili mevcut ve uzun vadeli planlar geliştiriyor. Turist bilgilerinin aranmasını, toplanmasını ve analizini yapar. Coğrafya, tarih, mimari, din, manzaralar ve diğer gerekli bilgiler hakkında elde edilen verileri sistematize eder.
Görevler
Bir seyahat acentesi turizm yöneticisinin görevleri arasında pazarlama araştırması bulunmaktadır. Çalışan turizm hizmetlerine yönelik talep ve teklifleri öğrenmeli ve analiz etmelidir. Program kavramını ve çalıştığı şirketin sunduğu hizmetlerin maliyetini geliştirmektedir. Sunumlar, reklamlar, sergiler, çalışma turları ve benzerleri de dahil olmak üzere şirketi tanıtmayı amaçlayan etkinlikler düzenler. Mevcut anlaşmaları koordine etmek ve yeni sözleşmeler imzalamak için karşı taraflarla görüşmeler yapar.
Diğer fonksiyonlar
Turizm yöneticisinin görevleri arasında teknolojik belgelerin hazırlanması ve yürütülmesi bulunmaktadır. Bu haritalar, notlar, bilgi broşürleri, haritalar, rotalar ve daha fazlasını içerir. Kalite ve tüm norm ve standartlara uygunluk kontrolü ile uğraşmaktadır. Güvenlik ve turizm ile ilgili özel verilerin hazırlanmasını organize eder ve ayrıca doğruluklarını ve sözleşme koşullarında belirtilen gerçek duruma uygunluğunu kontrol eder. Bu bilgilerin şirketin müşterisine hangi biçimde iletileceğini belirler ve bunun zamanında ve doğru bir şekilde yapılmasını denetler. Bilgilendirme günlüğüne güvenilir verilerin girilmesini ve tüm norm ve kurallara uymasını sağlamalıdır.
Diğer görevler
Çalışan, hizmetler için bir rezervasyon planı geliştirmektedir ve bir seyahat acentesindeki turizm yöneticisinin iş tanımına göre, rezervasyon sürecini ve ortaklar tarafından zamanında onaylanmasını izlemektedir. Sunulan turizm hizmetlerinin sözleşmede belirtilen nitelik ve miktara uygun olup olmadığını kontrol etmelidir.
Müşterilerden gelen şikayetlerin organizasyonu ve izlenmesi ile ilgilenmektedir. Bunların dikkate alınmasını ve düzeltilmesini sağlar, yani şirket ve yükleniciler tarafından hizmet ve hizmet sunumundaki tüm eksiklikler ve sorunlar ortadan kaldırılır. Şirket için iyi bir müşteri hizmeti sunmalı, işlemlerin istatistiklerini ve organize turları tutmalıdır. Ayrıca, astları tarafından şirkette kurulan erimiş ve emirlere uyulmasını kontrol etmekle yükümlüdür.
Haklar
Turizm yöneticisinin örnek iş tanımı, çalışanın faaliyetleriyle ilgili olması durumunda, yönetimin tüm kararlarını tanıma hakkına sahip olduğunu göstermektedir. Ayrıca yönetimi, departmanının çalışmalarını mümkün olduğunca verimli hale getirecek faaliyetler yürütmeye davet etme hakkına sahiptir.
Çalışma sürecinde, şirketin çalışmalarında veya çalışanlarından biri olan bireysel bölümlerde eksiklikler tespit ederse, yönetimi bu konuda bilgilendirebilir ve yetkisi dahilinde ortaya çıkan sorunları çözmenin yollarını önerebilir. Bir çalışan, görevlerini yerine getirirken personeli dahil etme hakkına sahiptir. Çalışması için gerekirse bilgi veya belge isteyebilir.
Diğer haklar
Yönetici, yetki alanına giren tüm belgeleri onaylayabilir ve imzalayabilir. Patronlara işgücünü görevden alma, taşıma veya yükseltme, ayrıca iş kalitesi için onu teşvik etme veya onlardan kurtarma hakkı sunma hakkı vardır. Bir çalışanın görev ve haklarını yerine getirmesinde yöneticiden yardım isteme hakkı vardır. Ayrıca, yetkisi dahilinde çalıştığı şirketi temsil edebilir.
Bir sorumluluk
Çalışan, kendisine verilen görevlerin eksik veya eksik bir şekilde yerine getirilmesinden sorumludur. Şirketin iç kural ve düzenlemelerinin ihlali, hakların kötüye kullanılması ve organizasyonda maddi hasara yol açmasından sorumlu tutulabilir. Bu çalışan lider olduğu için, astlarının görevlerinin düşük performansından, düşük emek ve yürütme disiplininden vb. Sorumludur. Diğer hususlar, şirketin ihtiyaçlarına bağlı olarak talimatlarda belirtilebilir, ancak geçerli yasalara uymalı ve kapsamının ötesine geçmemelidir.
Sonuç
Turizmde bir satış müdürünün tipik bir iş tanımına benziyor. Günümüzde turizm çok yaygın ve konuyla ilgilidir. Birçoğu tatillerini kendi şehirlerinin veya ülkelerinin dışında geçirebilirler. Ve seyahat şirketleri onlara evrak ve seyahat koşullarının seçimi sorumluluğunu üstlenerek böyle bir fırsat sunuyor. Bu nedenle, bu meslek işgücü piyasasında oldukça popülerdir ve iyi bir uzman uygun bir boşluk bulabilir.
Ancak bu konumun karmaşıklığını ve özgüllüğünü düşünmeye değer. Bu insanlarla çalışmaktır ve aslında şirket onların refahından ve sunulan hizmetlerin kalitesinden sorumludur. Her şeyi kontrol etmek, kontrol etmek ve sorumluluk almak, kritik durumlardan hızla bir çıkış yolu bulmak gerekir. Eğitim, deneyim, iyi stres direnci, analitik düşünme ve çatışma durumlarını çözme becerisine sahip olmak yeterli değildir.
