Ödül veya ceza? İnsanları yönetmenin en etkili yolu nedir?

İnsan psikolojisi hiçbir zaman bilim adamlarının incelemesinden mahrum edilmemiştir. Bu bilim sıradan sakinlerin de dikkatini çekiyor. Her birimiz kendi yaşam deneyimlerimizden öğreniriz, bu bilgi davranışımızı oluşturur. Farklı uyaranlar bize farklı bir tepki veriyor. Öğretmenler ve yöneticiler insan davranışını değiştirmek için teşvikleri nasıl manipüle edeceğini uzun zamandır öğrendiler.

Şemalar ve yönetim teknikleri

Temel eylem yönetim düzeyi göz önüne alındığında, psikologların “havuç ve çubuk” yöntemi olarak adlandırmaya alışkın oldukları popüler teşvik ve cezalandırma yöntemlerinden bahsediyoruz. Ancak, burada uzmanların görüşleri radikal olarak farklıdır. Bazıları cesaret ve ceza kombinasyonunun en etkili olduğuna inanıyor, bazıları sadece terfi için, bazıları ise sadece ceza için. En etkili teknikler nelerdir?

Ceza kendini etkili bir yönetişim ölçüsü olarak belirlemiştir.

Gerekli gereksinimleri sunmanın yaramaz bir çocuğu, beceriksiz bir öğrenciyi, kısır bir bağımlılığı olan bir kişiyi ve ayrıca düşük üretkenliğe sahip bir çalışanı değiştirmeye yardımcı olacağını biliyor musunuz? Soru sadece "eğitim" in yolunu seçmektir: olumlu ya da olumsuz. Çoğu insan hoş olmayan duygulara neden olan önlemler konusunda keskin bir şekilde olumsuzdur. Bu yüzden birçok ast, ceza ve cezalardan kaçınmaya çalışır. Çalışanlara yüksek talepleri olan sıkı yönetim uzun zamandır etkili olarak kabul edilmektedir. Evde, işte veya sosyal yapılarda disiplinin korunmasına yardımcı olur. Ve aynı zamanda, son zamanlarda sıkı kontrol tekniğinin birçok rakibi var.

Coronavirus suçlanacak: Filipinler'de 220 çift maskeli bir düğün yaptı

Elena Yakovleva'nın oğlu proje uğruna dövme yaptı ve yüzünü gösterdi: fotoğrafKedi köpek veya kum? İnsanlar Gao Miao köpek yavrusu kim olduğunu anlayamaz.

Çoğu insan olumlu bir ortamda daha iyi çalışır.

Astları etkilemek ve aktif olarak ceza uygulamak için sert yöntemler uygulayan yöneticilerin inanç sistemlerini değiştirmek zorunda kalabilirler. Harvard Üniversitesi araştırmacıları tarafından yapılan yeni bir araştırma, çoğu insanın olumlu bir ortamda daha iyi çalıştığını buldu. Ve bu, bir ödül tekniğinin cezadan daha etkili olabileceği anlamına gelir. Edimsel koşullanmanın kurucu babası (uyarıcıdan ziyade reaksiyonla şartlandırılmış reflekslerin oluşumu için metodoloji) B.F. Skinner radikal davranışçılığı savundu. Çalışmalarında Amerikalı psikolog ve kitap yazarı koşullandırma ve davranış değişikliği arasındaki ilişkiyi izlemeye çalıştı. Bilim adamı, ödül ve cezanın insan psikolojisi üzerindeki etkilerini incelediği “davranışın deneysel analizi” adlı yeni bir psikoloji okulu yarattı.

Bir ödül cezadan daha iyi olabilir mi?

İnsan psikolojisinde önemli bir rol motivasyon ile oynanır. Şirketlerden birinin çalışanı, iyi bir ödül almaya güvenemezse maceralı riskli bir projeye katılmayı asla kabul etmeyecektir. Ödüller ve teşekkürler, insanların mesleki niteliklerinin tanınması için mükemmel teşvikler, eşanlamlılardır. Patron bir ödül aldıktan sonra astların haklarını kabul ederse, üçlü güçle çalışmaya başlayacaklar. Ceza tekniği uygulandığında, patron çalışanları daha iyi çalışmaya motive edemez. İşlevlerini doğru bir şekilde yerine getireceklerdir, ancak coşku duymadan. Ana görevleri cezadan kaçınmak ve işletmeye fayda sağlamak değil. Gördüğünüz gibi, bir kişiyi olumlu bir profesyonel ortama koyar ve onun değerlerini tanırsanız, daha fazla üretkenlik elde edebilirsiniz. Dışarıdan, her şey son derece basit görünüyor. Ancak, zencefilli kurabiye yönteminin çalışması için üç koşulun karşılanması gerekir.

Öğrencinin kaderi Sergei Bodrov Irina Vasenina'yı nasıl sevdi: fotoğraf

Kitap severler takdir edecek: lavanta kokusu ile basit yer imleri yapın

Bir zümrüt bulduğumu sanıyordum. Bir adam odun kazdı ve bir kuyumcuya taşıdı

Metot etkililik koşulları

Birincisi, işletmenin ücretle ilgilenmesi gerekir. İkinci olarak, astın görevi tamamlamadan işveren ödül vermemelidir. Üçüncüsü, çalışanların verimliliği belirlenmiş standartları aşmalıdır. “Havuç” yöntemini tercih eden yöneticinin astları, yukarıdaki koşulların tümünü yerine getirememeleri nedeniyle başarısız olabilir. Ödülün verilmesinin sadece bir kişinin davranışını değiştirdiği değil, aynı zamanda belirli değerlerin yaratılmasını da oluşturduğu unutulmamalıdır. İyi bir iş için düzenli olarak ödül alan bir çalışanın maaş için çalışmayı kabul etmesi pek olası değildir. Öte yandan, hiç kimse sıradan çalışanlardan olağanüstü sonuçlar bekleyemez. Her çalışanın kendi yetenekleri vardır. Birisi ürün tanıtımında, pazarlama bileşeninde ve müşteri aramada daha yetenekli, daha az biri.

Ödül avantajları

Ödüller güncel (projenin başarılı bir şekilde tamamlanması için bonus) ve uzun vadeli (13. maaş) olabilir. Bu sistemi düzenli olarak kullanırsanız, insanlar belirli bir davranış geliştirir. Ödüllerini daha fazla isteyenler daha fazla çaba sarf ediyor veya sınıf dışında kalıyor. İşveren, ödüllerin kısa bir süre ile sınırlandırılmayacağını garanti ederse, çalışan üretkenliği artırmak için çaba gösterecektir. Örneğin, iyi bir iş için, bir kişiye aylık maaş miktarında bir ödül verilir. Ve bu teklifle ilgilendiği sürece, ihtiyaçlarınızı karşılamak için her türlü çabayı gösterecektir. Ancak, bu teklif itirazını kaybettiğinde, çalışan motivasyonunu kaybeder.

Pembe, yeşil, mor: dünyaya dağılmış çok renkli plajlar

Kilo vermek istiyorsanız kahvaltıyı atlamaya değer mi - karışık cevaplar

Çevrimiçi kılavuz Rough Guides göre dünyanın en güzel şehirleri

Okul sisteminde nasıl çalışır

Bu ilke okul sisteminde de işe yarar. Yıl sonunda öğrencilere fahri diploma, diploma, hediye ve değerli sertifikalar verilir. Tören çizgisinde sahneye davet edildiler ve hak ettiği ödüller verildi. Bir ya da iki "dördü" olan öğrenciler gelecek sene seçimlerden biri olmak için yetişme eğilimindedir. Daha iyi öğrenme ve daha fazla çaba gösterme teşvikleri var. Eğer eski mükemmel öğrenci pozisyonlarından vazgeçmeye başlarsa, motivasyonunu kaybeder ve ortalama sonuç gösteren öğrenci sayısına katılır. Gördüğünüz gibi, bu senaryoda, ödül sistemi daha etkilidir. Öğrencileri başarılı olmaya motive eder. Çalışması zor olan çocuklar vasat çalıştıkları için fazla stres ve kınama yaşamıyorlar. Aksine, sonuçlarını iyileştirmek ve bir "iyi" kohortuna geçmek için çabalarlar.

Yöntemin dezavantajları

Ancak, “havuç” yönteminin olumsuz sonuçları olabilir. Yukarıdaki örneklerin hoş bir olayın motivasyonu nasıl artırabildiğini açıkça göstermesine rağmen, bu bazı çalışanların “manşonlarla” iş yapmasını engelleyemez. Başka bir deyişle, ödül bir kişi için ilginç değilse, çalışmasına izin verir, hatalar yapar. İnsanlar sadece bunun bir ceza ile takip edileceğini bildiklerinde hata yapmaktan korkacaklar (örneğin, bir ikramiyeden yoksun bırakma). Bir yol, olumsuz bir olayın ortaya çıkmasını önlemektir, diğeri üretkenliği ve motivasyonu arttırır. Ancak “kırbaç” ne kadar etkili olursa olsun, olumsuz bir arka planı vardır. Zorlama (istenmeyen teşvik) ile hataları azaltmaya yardımcı olur.

Christina Orbakaite’nin kocası onu 15 yıldır mutlu ediyor (çiftin yeni fotoğrafları)

Mutfak projesi için kontrol listesinde - ışığın pozisyonunu belirleme göreviKulaklarında bir kalp atışı duyuyor musun? Doktor, tehlikeli olabilmesinin nedenlerini açıkladı

Bilim adamları eğitimde "kırbaç" tutarsızlığını kanıtladı

Cezanın etkinliği genç ebeveynlerin deneyimleriyle açıkça gösterilmiştir. Tulan Üniversitesi personeli tarafından yapılan bir araştırmada, üç yaşındayken uygunsuz davranış nedeniyle şaplaklanan çocukların iki yıl sonra akranlarına göre daha agresif hale geldiği bulundu. Diğer bilimsel deneyler, daha radikal cezaların (kırbaçlama gibi) 12 yaşın altındaki çocuklarda etkisiz bir eğitim yöntemi olduğunu göstermiştir. Psikologlar, ebeveynlerin saldırgan ve toplumun üyelerini büyütmek istemezlerse, bu eski yöntemin kullanılmaması gerektiği konusunda uyarırlar.

İnsanlar olumlu deneyimlerden daha hızlı öğreniyorlar.

İnsanların olumlu deneyimlerden daha hızlı öğrendikleri kanıtlanmıştır. Cezalar olumsuz duygulara neden olur ve genellikle tamamen başarısızlıkla sonuçlanır. Bu eğilim özellikle çocuklar için geçerlidir. Cezalar disipline girer, ancak hoş olmayan sonuçlara yol açar. Şirketlerinde sıkı disiplini olan çalışanlar düzenli strese katlanmak zorunda kalıyor. Sonunda, üretkenlik kazançlarını önleyen bir “savaş ve kaç” moduna giriyorlar.

Bir ihlal mi buldunuz? İçeriği bildir