Video: Kabin memuru ne iş yapar? Görev ve sorumlulukları nelerdir? 2024, Haziran
Çoğu zaman, eğitim için katı gereklilikleri olmayan bir iş arayan gençler, boşluk "hostesleri" ile karşılaşırlar. Bu kim ve görevdeki ne yapıyor? Gerçekten iş deneyimine ve bir çeşit özel eğitime mi ihtiyacınız var?
Meslek Sertifikası
Çeşitli eğlence tesislerinde hosteslerle tanışabilirsiniz, genellikle sergilerde, otellerde ve hatta güzellik salonlarında da çalışırlar. Ama yine de: hostes - bu kim? Bu, görevleri konukların sıkılmasına izin vermemek olan bir kişidir. Çoğunlukla kızlar bu meslekte çalışırlar, ancak bazen erkeklerle tanışabilirsiniz. Görev sayısı kurumun türü ve tüzüğüne göre belirlenir. Bir hostenin sadece bir kafede bir ziyaretçiyle buluşması ve ücretsiz masalardan birini işgal etmeyi teklif etmesi gerektiğini varsayarsak, gece kulübünde veya sergide aynı çalışanın odanın etrafında dolaşması ve çok eğlenceli olmayan konuklarla iletişim kurması gerekir. Bir restoranda hostes almak istiyorsanız, yol boyunca diğer mesleklere hakim olmanız gerektiğini unutmayın. Çoğu kurum genellikle bu pozisyondaki çalışanları evrensel uzman olarak kullanır.
Ani bir hastalık durumunda garsonlara veya barmenlere büyük bir ziyaretçi akışı ile yardımcı olmanız veya vestiyer görevlisini değiştirmeniz gerekebilir. Hostes ayrıca kuruluşun hizmetleri ve kuralları hakkında tam bilgi sahibi olmak ve müşterilerin sahip olabileceği tüm soruları cevaplamakla yükümlüdür.
Hostes: yönetici veya tamirci kimdir?
Bazı işyerlerinde, hostes gerçekten yönetici olarak görev yapan bir hostestir. Örneğin, sorumlulukları arasında telefon çağrılarını yanıtlama, rezervasyon yapma ve kutlamalar için servis siparişlerini kabul etme sayılabilir. Diğerlerinde, hostesler statülerine göre daha çok bir garson gibi eşitlenebilir. Yemek servisi veya bir defalık etkinliklerle ilişkisi olmayan kurumlara gelince, burada görevler bir animatör mesleğini daha hatırlatır. Örneğin, sergideki hostes sıkılmış bir ziyaretçi görürse, gelmeli, konuşmalı, standları veya sergileri birlikte görmeyi teklif etmelidir. Bir gece kulübünün hostesi yaklaşık olarak aynı şekilde davranır. Başka bir deyişle, belirli sorumluluklar listesinden bağımsız olarak, bu çalışanın ana işlevi, her konuğa dikkat etmek ve kurumda veya etkinlikte kalmasını daha ilginç ve unutulmaz kılmaktır.
Yararlı hostes olan nitelikler
Bir özgeçmiş yapmak zorunda değilsiniz, ama kendinizi tüm ihtişamıyla göstermelisiniz. Görünüşle neye başlayacağınızı tahmin etmek kolaydır. Bakımlı ve ince figür - hostesler için ana gereksinimlerden biri. Kendinize nasıl bakacağınız tembel kim? Görünümle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, gelecekteki işverenle toplantıya dikkatle hazırlandığınızdan emin olun. Belki de saç kesimini değiştirmeniz veya biraz kilo vermeniz gerekir. Buna ek olarak, yetenekli bir muhatap olmanız gerekir, büyük olasılıkla, görüşme sırasında test edilecek iletişim becerileridir. Konuşma, parazit sözcükler olmadan, okuryazar olmalı ve diksiyona ve sesin kendisine de dikkat etmelidir. Kendinizden emin değilseniz, bir iş bulmaya çalışmadan önce pratik yapın. Hostesin aslında kurumun yüzü olduğunu unutmayın, bu nedenle büyük olasılıkla yürüyüşünüzü ve duruşunuzu da değerlendireceklerdir.
